Nous avons rassemblé sur cette page quelques problèmes techniques qui peuvent se poser lors de l'accès à notre site ainsi que la façon de les investiguer et, si possible, de les résoudre.

Caractéristiques générales du site

Pour la conception globale de ce site, nous supposons que vous utilisez

• un PC Windows et l'explorateur Internet de Microsoft (version 5 ou supérieure). D'autres environnements (MAC, Netscape, ...) sont possibles mais ne sont pas vérifiés.

• un écran avec une résolution de minimum 1024 x 768 pixels. Cependant, si vous utilisez une résolution inférieure, la mise en page de certaines rubriques ne sera pas optimale.

• une connexion Internet à haut débit. Si ce n'est pas le cas, les rubriques contenant beaucoup de dessins ou de photos n'apparaîtront à votre écran que très lentement.

Visualisation de documents .PDF

Nous avons choisi de publier des documents en format .pdf.

Pour pouvoir visualiser ce type de fichier, le logiciel gratuit Adobe Reader (version 6.0 ou supérieure) est nécessaire. S'il n'est pas encore présent sur votre PC, vous pouvez le télécharger et l'installer  depuis http://www.adobe.fr - cliquez sur "Get Adobe Reader"

Visualisation de vidéo

Nous avons choisi de publier les vidéos en format .wmv (Windows Media Video). Dès lors, votre PC doit être capable de traiter ce format. C'est généralement le cas des PC équipés des logiciels suivants: Windows Vista ou XP (ou 2000 ou 98), Internet Explorer v5 (ou supérieur) et Windows Media Player 9 (ou supérieur). Ces logiciels sont généralement inclus dans Windows et leurs dernières versions peuvent être téléchargées gratuitement depuis le site www.microsoft.fr

De plus, vu la taille importante des fichiers vidéo, il est hautement recommandé que votre PC soit connecté à Internet par une ligne à haut débit (ADSL ou câble ou similaire).

Formulaires

Sur certains PC, l'envoi d'un formulaire (comme, par exemple, le formulaire d'abonnement au périodique) ne réussit pas et le message d'erreur suivant est affiché:" Skynet Form Content to Mail - There has been an error while submitting your request. - This may be caused by your personal firewall, an old version of your browser, ...". Si c'est le cas et si votre PC est équipé de Norton Internet Security, veuillez envoyer un courriel au webmestre du site (en cliquant ici) et en mentionnant le problème. Une solution vous sera alors communiquée dans les plus brefs délais.

Cette page a été mise à jour le 27/09/2007